Gizlilik Politikası
Zelvara olarak, müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, zelvara.com üzerinden topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:
Ad, soyad
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası
Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden)
IP adresi ve tarayıcı bilgileri
Site kullanım alışkanlıkları (çerezler aracılığıyla)
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:
Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
Müşteri desteği sağlamak
Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak (onayınızla)
Web sitemizi iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak
3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla satılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
Sipariş teslimatı için lojistik şirketleriyle
Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme sağlayıcılarıyla
Yasal zorunluluklar durumunda resmi makamlarla
4. Uluslararası Veri Aktarımı
Zelvara, global satış yaptığı için verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir veya saklanabilir. Tüm veri aktarımları güvenli bir şekilde ve geçerli gizlilik standartlarına uygun olarak yapılır.
5. Çerezler (Cookies)
Zelvara, site performansını artırmak ve size daha iyi hizmet sunmak için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi tercih edebilirsiniz.
6. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları sona erene kadar veya yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır. Süre sonunda güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcı olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişme
- Yanlış verileri düzeltme
- Verilerinizi silme veya işlenmesini kısıtlama
- İtiraz etme ve onayınızı geri çekme
Zelvara, gizliliğinizi önemsiyor.
Bu politikada zaman zaman güncellemeler yapılabilir. Güncel politika metni her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.